Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Beschreibung

---------------------------------------------------------------------- [Precautions for purchasing adult products] Please confirm the target age. In some cases, customs clearance takes time and delivery may be sent. Please understand that there are rare cases where customs clearance is not possible, and in that case, it will be cancelled. ---------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 【Cautions for using electrical products】 When using electrical appliances, please note that the voltage is different from that of Japan, which may cause malfunctions. Since the plug type is Japan type(A or B type), please check the voltage and use a transformer. Please note that a transformer is different from a conversion adapter. We are not responsible for malfunctions caused by use without a transformer. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Medical device certification number: 226AKBZX00050A01 Type of medical device: Controlled medical device General name: Home electric massager Rating: AC100V 50/60Hz 10W Rated time: 20 minutes Number of vibrations: Fast approx. 6700 times/min Slow approx. 5200 times/min External dimensions: Diameter (vibration head) approximately 6cm x length approximately 30cm Mass: Approx. 420g Power cord length: Approx. 2m Material: Main body PC resin Vibration head EVA resin JAN code: 4975287609375

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