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Fragen zum Produkt
- Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.
- Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
- Kann ich meine Bestellung verfolgen?Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.
- Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.
- Ist das Bezahlen auf Joom sicher?Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.
- Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.
- Wie beantrage ich eine Rückerstattung?Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.
Bewertungen
11/10 perfekt. Das Fahrrad rettet mich jeden Tag. Google hat mich durch den Wald geschickt. Tief ohne Wege. Das Rad hat mich rausgeboxt. Ohne Probleme
Die Auftragsabwicklung war sehr gut. Die Lieferzeit war erstaunlich kurz. Die Verpackung war vorbildlich. Alles o.k. (so far)
Hab am 14.09 bestellt und kam am 16.09 an und bin mega zufrieden mit dem
Wo finde ich mein Unterlagen zum anmelden
Seit einigen Tagen bitte ich um die Rechnung für meinen elektrischen Roller Kukirin G2, gekauft bei Joom. Von Ihnen kommt keine Antwort, das ist ärgerlich, da ich sie für meine Versicherung benötige. Mit freundlichen Grüßen
Der Akku hält nicht lange. In der Beschreibung steht, dass der Roller eine Reichweite von 55 km hat, aber dieser hier hat nicht einmal die 55 km geschafft und ich habe ihn bereits etwa 3 Mal aufgeladen, nachdem ich 33 km gefahren bin.
Eine der Platten war beschädigt/durchlöchert, ich habe keine Lösung oder Entschädigung für das Problem erhalten.. Ich empfehle es nicht
Die Schrauben für den Steuersatz und die Lenkerabdeckung fehlen in der Box, aber das Produkt funktioniert einwandfrei.
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Bewertungen für ähnliche Produkte
Lieferung in ganz Europa, die GUS, Israel und Australien
Ein internationales Sortiment
Rückerstattungen für berechtigte Bestellungen und Kundensupport rund um die Uhr
Rabatt auf den ersten Einkauf für Neukunden