Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Sicherer Versand

Datenschutz

Beschreibung

Joom: Das Produkt kann eine allergische Reaktion hervorrufen. Lies vor der Anwendung die Anweisungen und Informationen auf der Verpackung. Für weitere Informationen kannst du dich an den Verkäufer oder direkt an den Hersteller wenden.

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✅ [Produced by Ocean Tokyo, Japan's No. 1 Hair Salon] A salon shampoo that cleanses and moisturizes while caring for your hair with 5 types of amino acid cleansing agents. Formulated with amino acid cleansing agents commonly used in hair salons. Its mild cleansing power gently removes dirt while maintaining moisture in the hair and scalp, and simultaneously replenishes nutrients to damaged hair, resulting in a moist finish.

✅ [Damage Repair with 11 Types of Amino Acids] By supplying amino acids to cuticles opened by damage, it leads to shiny, healthy hair.

✅ [Contains Various Damage Repair Ingredients] Formulated with 9 types of damage repair ingredients, including EGF and FGF (moisturizing ingredients), to address various customer concerns.

✅ [UV Absorber and Synthetic Colorant Free] By not containing UV absorbers, which can cause photoallergies due to chemical changes from absorbed UV rays, or synthetic colorants, which can cause scalp itchiness, we aimed to create a hair care product that anyone can use with peace of mind.

✅ [Creates a naturally spreading and evolving happy fragrance!] Ocean Tricot's signature fruity top notes, transitioning to a floral bouquet middle note, and then to a calming base note, allow you to enjoy the evolving fragrance.

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