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Objet : Demande de remboursement intégral – Produit défectueux et livraison en retard Bonjour, Je vous contacte concernant ma commande. Le colis est arrivé avec un retard important, bien au-delà du délai de livraison annoncé. De plus, le colis est arrivé endommagé et, après ouverture, j’ai constaté que la sacoche présente un défaut de fabrication : les coutures à l’intérieur sont déchirées. Le produit est donc non conforme et inutilisable dans l’état où je l’ai reçu. Au vu de ces éléments (retard de livraison et produit défectueux), je demande un remboursement intégral de ma commande. Je vous remercie de confirmer la prise en charge de ce remboursement dans les plus brefs délais. À défaut d’une réponse satisfaisante sous 7 jours, je procéderai à l’ouverture d’un litige auprès de mon organisme de paiement et des plateformes de protection des consommateurs compétentes. Je joins des photos du colis endommagé ainsi que des défauts constatés sur la sacoche pour appuyer ma demande. Dans l’attente de votre retour rapide. Cordialement,

Bonjour, j'ai reçue mon colis avec un bol casser et une assiette creuse casser, j'adore mon service et vue le temps que ça a pris pour que je sois livrer, très déçue, je demande un dédommagement, d'une bien à vos frais vous m'envoyer l'assiette creuses casser, pour le bol casser pouvez-vous le remplacer par une petite assiette plate, je vous retourne un bol contre une assiette petite assiette, je vous rends 2 cuillères à soupe et moi je repasse commande pour 4 grande assiettes car je vais bientôt payer le même prix pour 4 grandes assiettes c'est vraiment exagérer, si j'avais sue mais maintenant que je l'ai je le trouve beau mais je dois savoir sinon je renvoies le tout et hé demande un remboursement vomplet et je chercherais ailleurs un autre service en attente de votre réponse

la fiche produit ne mentionnait à aucun moment que cette caméra était réservée au marché chinois. Ce n'est qu'après réception, en faisant traduire les mentions figurant sur l'étiquette et l'interface de la caméra, que j'ai découvert qu'il s'agissait exclusivement d'une version "Chine continentale" — avec annonces vocales uniquement en chinois — incompatible avec l'application officielle 70mai disponible en Europe. Cette information essentielle n'étant pas indiquée lors de l'achat, le produit livré ne correspond pas à la description de vente. Il n'y a donc rien à photographier : l'appareil démarre et fonctionne, mais ne peut tout simplement pas être configuré avec l'application européenne. Impossibilité de pouvoir retourner l'article. Support service inexistant pour ainsi dire.

J'ai reçut 2 portes carte a place d'un portefeuille qui était affiché pour mettre une carte grise ce n'est pas du tout conforme a ma commande, je suis très mécontent de recevoir 2 articles qui ne me servent à rien. En plus commandé le 2 juin et reçut seulement le 29 juin délai beaucoup trop long, la livraison était prévut au plus tard le 22 juin.

Pas satisfait de la qualité, nappes « papier » très fines et transparentes ne reflète pas du tout comme dans la photo, ne vaut pas ce prix! Une deuxième commande sur un autre article qui n’est jamais arrivé, heureusement j’ai été remboursé plus d’un mois plus tard.. c’est la première et dernière fois que je commande ici.

Reçus très bien emballé, dans un carton et avec du plastique bulle. Les flacons sont pleins (j'avais peur que ce soit vide) et les parfums sont très agréables ! Je les utilise avec le diffuseur connecté. Je recommande 👌 merci pour ces recharges car je les ai trouvées nulle part sauf sur Joom (pour livraison en Suisse) 😊

Winona Hydratant Doux : texture unique et élaborée, confortable et facile à appliquer. Elle hydrate vraiment bien, apaise la peau et la laisse respirer. La sensation de confort dure toute la journée. Produit reçu rapidement, bien emballé et parfaitement conforme à la description. Je recommande, très satisfait. 🙌

bonjour j ai bien recu le colis je l ai controle une fois mis en place j ai constater une fuite c est a dire au niveau de la soudure a la sortie ou s écoule l eau savoir pour le remboursement ou échanger je veut mettre des photos je n arrive pas en attendant une réponse de votre part merci