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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

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---------------------------------------------------------------------- [Precautions for purchasing adult products] Please confirm the target age. In some cases, customs clearance takes time and delivery may be sent. Please understand that there are rare cases where customs clearance is not possible, and in that case, it will be cancelled. ---------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 【Cautions for using electrical products】 When using electrical appliances, please note that the voltage is different from that of Japan, which may cause malfunctions. Since the plug type is Japan type(A or B type), please check the voltage and use a transformer. Please note that a transformer is different from a conversion adapter. We are not responsible for malfunctions caused by use without a transformer. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Medical device certification number: 226AKBZX00050A01 Type of medical device: Controlled medical device General name: Home electric massager Rating: AC100V 50/60Hz 10W Rated time: 20 minutes Number of vibrations: Fast approx. 6700 times/min Slow approx. 5200 times/min External dimensions: Diameter (vibration head) approximately 6cm x length approximately 30cm Mass: Approx. 420g Power cord length: Approx. 2m Material: Main body PC resin Vibration head EVA resin JAN code: 4975287609375

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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O que acontece se o meu pedido não chegar?
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
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