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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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---------------------------------------------------------------------- 【Compatibilidade de tensão】 Ao usar aparelhos elétricos, observe que eles são projetados para especificações de voltagem japonesas (90-110V), portanto, se você usá-los com uma voltagem diferente, isso pode causar um mau funcionamento. 【Tipo de plugue】 Nossos produtos usam tipos de plugues japoneses (Tipo A ou B). Use um adaptador de conversão, se necessário. 【Nota importante sobre transformadores e adaptadores】 Um transformador ajusta a voltagem para corresponder aos requisitos do seu dispositivo. Um adaptador de conversão apenas altera o formato do plugue e não ajusta a voltagem. Usar apenas um adaptador de conversão sem um transformador pode resultar em danos ao produto. 【Responsabilidade】 Não nos responsabilizamos por mau funcionamento ou danos causados por uso indevido, como operar o produto sem transformador. ---------------------------------------------------------------------- tamanho normal fecho de cadarço Cabedal em pele Fusion com antepé em couro Língua do calçado adidas PRIMEKNIT OrtoLite(R) palmilha

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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Como é que posso pedir um reembolso?
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