Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

EXO

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Entrega gratuita: para os EUA

11 de novembro

Produto da Coreia

Checkout seguro e proteção de dados

Reembolso por não entrega

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Logística segura

Proteção de privacidade

Descrição

We guarantee it's 100% authentic goods from KOREA.

This product is PRE-ORDER. It will be shipped after the release date. (February 1st 2027~)

<Description> Acrylic Stand: 100 x 35mm Acrylic Parts: 33 x 9~ 63 x 94mm Photo Card: 55 x 85mm

We will receive the product within 2 weeks from the release date and send it to you straight away. We hope for your understanding

Due to the nature of the product, there may be slight differences between the listed size and the actual measurements.

Manufacture Country: South Korea

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The outer case only protects album content. Slight scratches and discoloration of the case are not defects of the product and cannot be compensated.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
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Avaliações

Cliente

7 de janeiro

Lindo light stick! É para presente, então não tenho o app para pareamento. Espero que minha amiga goste! Obrigada ao vendedor pela atenção!

Cliente

6 de agosto de 2025

Ele veio na Data prevista bem a tempo de ir ver o Hobi no cinema.🔥🔥🔥 Obs: só agora que lembrei de dar o feedback🥰

Cliente

14 de novembro de 2025

Perfeito! Não podia estar mais feliz 💕

Cliente

9 de dezembro de 2025

Perfeito! Recomendo 💕

Cliente

15 de janeiro

O pedido chegou bem antes do previsto. O rastreamento do mesmo é detalhado ao milímetro. Chegou perfeitamente embalado e a empresa de transporte muito acessível na hora de contactar para gerir a entrega. Não conhecia nada esta loja mas tenho muito claro que, a partir de agora, será a que usarei para toooooodas as coisas que a minha filha me pede da Coreia. Recomendo a mil por cento. Obrigado!!!!!

Cliente

14 de maio

Produit reçu assez rapidement, un peu déçu de la qualité de l'emballage, le carton du lightstick est un peu abîmé c'est dommage pour un officiel, reste à voir après si tout fonctionne bien et lors du déballage pour découvrir le lightstick par ma fille pour son anniversaire 🎂

Cliente

13 de julho

H00RVA0506945604 O produto não foi entregue, por isso solicito o reembolso total. Basicamente, o produto não foi entregue no endereço correto. Eu nunca recebi o produto pelo qual paguei. Portanto, quero registrar para obter meu reembolso de £59 o mais rápido possível.

Cliente

12 de novembro de 2025

Meu RJ é maravilhoso. Sabia pelos comentários de outros que ele não seria pequenino, mas o seu tamanho ainda assim me deixou muito feliz. É adorável, macio e maravilhoso. Recomendo vivamente o vendedor e o produto 💜🫶🏻💜. Estou totalmente apaixonada 💜🥰💜