Phishing

Phishing er en almindelig måde, hvorpå kriminelle stjæler data gennem e-mails og beskeder. For eksempel e-mails fra svindlere, der udgiver sig for at være banker, mobiloperatører osv.

Hovedmålet er at narre dig til at indtaste din adgangskode eller kortoplysninger i en falsk formular.

Svindlere kan sende:

• Falske e-mails med Joom-logoet og en adresse, der ligner Joom-adressen (for eksempel support@supportfromjoom.com).
• Beskeder, der ligner notifikationer fra en bank om en ordre på Joom eller ordrestatusmeddelelser.
• Falske beskeder eller e-mails, der ser ud til at være sendt af transportfirmaer, som leverer dine ordrer til dig. De beder ofte om betaling af nogle gebyrer i forbindelse med din pakke.

Joom sender aldrig beskeder via Viber, Telegram, WhatsApp eller andre beskedapps.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en phishing-besked?

Klik under ingen omstændigheder på links i den — svindlere bruger dem specifikt til at få fat i personlige data.
Er du i tvivl, kan du sende mistænkelige beskeder til vores Joom-supportteam.

Hvad hvis en besked ser ægte ud?

Send os besked om det alligevel. Bare for at være sikker.

På en anden note vil vi gøre opmærksom på, at der findes nogle hjemmesider, hvor du kan modtage en besked eller e-mail, der beder dig om at betale et gebyr for at genoptage levering. Disse er svindlere — du behøver ikke betale noget, hvis din pakke ikke overskrider de grænser, tolden har fastsat. Send disse beskeder direkte til din spam-mappe.
Derudover kan en ægte besked om påkrævet toldbetaling kun komme fra toldmyndighederne eller det nationale postvæsen. Det vil fremgå, når du sporer din pakke på postvæsenets officielle hjemmeside.